Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Over Voca

Is er een app?

Ja er is een Android en iOS app. Werk je vanaf een computer? Geen probleem, via app.vocazzp.nl kan je ons bereiken in de webbrowser.

Hoe kom ik op het Voca platform?

Je kan je gemakkelijk aanmelden via deze link.

Waarom zijn jullie gratis?

-       Wij zijn niet helemaal gratis. Wel voor de zzp’ers die met het platform werken. Aan organisaties vragen wij €2,50 per geboekt uur. Dit doen wij om het platform in de lucht te kunnen houden en te blijven verbeteren.

Waarom hebben jullie 50% weggegeven?

-       Wij zijn van mening dat wie waarde creëert daar ook van mag profiteren. Daarom vonden wij het eerlijk om 50% van het bedrijf in handen te geven van een vereniging waar alle zzp’ers lid van worden. Deze vereniging heet ZWiZ, Zelfstandige Werkzaam in Zorg. Link naar website ZWIZ.

Wanneer is Voca ontstaan?

Het concept ontstond in 2019 en in 2021 zijn wij live gegaan met de app op het web, iOS en Android

Waarom Voca?

Omdat samenwerken met zzp’ers juridisch complex is geworden. Voca biedt opdrachtgevers én zelfstandigen een eenvoudige oplossing om aantoonbaar compliant te zijn, zonder extra administratie of juridische risico’s. Het platform vertaalt wet- en regelgeving zoals de wet DBA, Deliveroo-jurisprudentie en Europese richtlijnen naar dagelijkse praktijk. Zo blijft ondernemerschap mogelijk, zonder schijnzelfstandigheid.

Wat is Voca?

Voca is een compliance-platform dat opdrachtgevers en zelfstandigen helpt om aantoonbaar volgens de wet DBA en Europese richtlijnen samen te werken. Via Voca kunnen zelfstandigen – uit álle sectoren – hun zelfstandige positie onderbouwen met dagverantwoording en juridische toetsing. Opdrachtgevers krijgen dagelijks inzicht en juridische borging, zodat zij verantwoord kunnen werken met zzp’ers met minimaal risico op schijnzelfstandigheid. Voca is mede-eigendom van de aangesloten zelfstandigen.

Hoe werkt Voca?

Als zzp’er krijg je na aanmelden toegang tot jouw profielomgeving. Hierin maak je een profiel aan. Zodra deze compleet is kan jij reageren op opdrachten en gevonden worden door organisaties.

 

Werking

Hoe kan ik documenten uploaden?

Het uploaden van documenten aan je profiel gaat onder het kopje: Documenten. Klik hier op het potloodje om nieuwe bestanden te uploaden. Zorg dat je pdf-bestanden gebruikt voor deze functie.

Wat doet de agendafunctie?

Met de agendafunctie laat jij zien wanneer je voor welke dienst beschikbaar bent. Het systeem kijkt dan automatisch of er opdrachten zijn die overeenkomen met jouw beschikbaarheid. Is er een zorginstelling die een opdracht plaatst die met jou overeenkomt? Dan wordt je gelijk voorgesteld aan de zorginstelling.

Hoe werkt het qua kosten voor mij als organisatie?

Het platform is gratis totdat er een definitieve boeking plaatsvindt. Dan factureren wij €2,50 per geboekt uur. Opdrachten plaatsen en op zoek naar zzp’ers is dus helemaal gratis.

Kan mijn organisatie meerdere inlogprofielen krijgen?

Ja dat kan. Voor iedere afdeling, iedere planner, HR, leidinggevende of andere gemachtigde kunnen allemaal een inlog krijgen voor het platform.

Hoe werkt Voca voor mij als organisatie?

Na contact bepalen we voor wie het handig is om een inlog tot het platform te krijgen. Hierna is met een paar klikken het profiel compleet en kunnen er opdrachten geplaatst worden en zzp’ers gezocht. Zo kan je binnen no time aan de slag!

Hoe maak ik mijn zzp-profiel compleet?

Zodra je profiel volledig is ingevuld, ben je gereed om te werken voor opdrachtgevers naar jouw keuze. Gebruik de app om snel en gemakkelijk jouw profiel in te vullen en compleet te maken. 

Let op: stuur ons alsjeblieft geen persoonlijke gegevens of documenten per e-mail, zoals jouw diploma, VOG of identiteitsbewijs. Dit is niet veilig.

Zo maak je jouw profiel compleet

  • Onder het kopje profiel zie je jouw profiel, vul zo veel mogelijk gegevens correct in. De rode balk bovenaan je profiel zal vertellen wat je nog moet uploaden tot je profiel zichtbaar is.

Contact

Waar zit Voca?

Ons kantoor zit in Zoetermeer. Maar de opdrachten kan je door het hele land vinden

Waar kan ik mijn vraag heen sturen?

Vragen zijn altijd welkom op info@vocazzp.nl

 

Hoe kom ik in contact met Voca?

Stuur ons een mail, appje of geef ons een belletje

Referentie

Ik weet nog een organisatie die graag op deze manier werkt.

Fantastisch! Uiteindelijk is iedere organisatie gebaat bij onze werkwijze. Soms weten ze dat zelf alleen nog niet. Weet jij het wel al? Wijs ons en de zorginstelling erop. Wordt het een succesvolle samenwerking, dan weten we je te vinden!

Mijn collega zzp’er wil zich ook aanmelden, kan dat?

Uiteraard is je collega welkom. Aanmelden gaat gemakkelijk en snel. Hoe meer zzp’ers er aangemeld zijn hoe sneller de waarde stijgt van het platform. Daar profiteren we allemaal van.

Facturatie

Ik ben een organisatie en heb een vraag over een ontvangen factuur.

Stuur ons een mail op administratie@vocazzp.nl

Factureer ik zonder btw?

Als zzp’er in de zorg en onderwijs kan je vrijgesteld zijn van btw. Je stuurt dan ook een factuur zonder btw. Let op, die is niet 0% btw. Hier zit een verschil tussen. Of je btw-vrijgesteld kan factureren ligt aan je SBI-code en de werkzaamheden.

Sturen jullie een factuur?

Nee, niet namens de zzp’er. Als zzp’er stuur jij zelf een factuur aan de organisatie. Wel sturen wij een factuur voor de service fee van het platform aan de organisatie.

Voorwaarden

Staat jouw vraag er niet bij?

Stuur ons een mail op info@vocazzp.nl en we geven je snel antwoord

Zijn de gegevens beveiligd?

Privacy is een belangrijk punt en krijgt, terecht, steeds meer aandacht binnen en buiten de digitale wereld. Ook voor ons staat privacy hoog op de prioriteitenlijst. De wet AVG wordt nageleefd, en de website, het platform en de database voldoen aan de laatste eisen ten aanzien van beveiliging en codering.

Door middel van het verifiëren van zzp’ers en opdrachtgevers, voordat deze worden toegelaten tot het platform, houden we ook de controle over de data.

Zzp’ers hebben geen inzicht in elkaars profiel en uitsluitend aangesloten opdrachtgevers hebben toegang tot de gegevens van zzp’ers.

 

Welke encryptie gebruiken jullie voor alle bestanden? 
Bestanden zijn encrypted met AES-256-CBC, waarbij de salt, applicatie en file specifiek is.

Waar en hoe is de data opgeslagen? 
Het CMS (Content Management Systeem) draait op ISO gecertificeerde servers waar Voca de volledige controle over heeft. Systemen op de server zijn strikt van elkaar gescheiden op gebruiker-, file- en rechten niveau.

Allemaal ISO gecertificeerd?
Ja, de hosting partner waar de servers staan is ISO gecertificeerd.

https://www.transip.nl/legal-and-security/certificeringen/

Back-ups
Deze eveneens bij dezelfde ISO gecertificeerde hosting partner waar Voca ook de volledige controle over heeft. Back-ups hebben een retentie van 21 dagen.

Hebben jullie algemene voorwaarden?

Ja, en die vind je:

Klacht

Ik wil graag een klacht indienen

Dat is jammer! Je klacht kan je sturen naar info@vocazzp.nl

 

Tips

Ik wil jullie graag een tip geven

Dat mag altijd! Stuur je tips naar info@vocazzp.nl

 

Vragen over Voca?

Voor vragen over het platform, hoe wij te werk gaan of iets anders kun je altijd contact met ons opnemen!

* Deze velden zijn verplicht.